電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣。他們需要的物品都可以在電商平臺(tái)上找到。下單后,他們只需要等待快遞,大大提高了消費(fèi)者的生活水平和質(zhì)量。 網(wǎng)購(gòu)也是大學(xué)生中使用最頻繁的購(gòu)物方式,尤其是隨著各種購(gòu)物節(jié)的推廣,高校的快遞量逐年增加,學(xué)生往往要排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)才能拿到快遞。 校園快遞體量有多大? 以平均2萬(wàn)名大學(xué)生每周網(wǎng)購(gòu)一次計(jì)算,每月有8萬(wàn)個(gè)包裹等待領(lǐng)取,其中約20%是因?yàn)閼卸瓒枰I(lǐng)取的包裹,另有15%是因?yàn)槠渌蛐枰I(lǐng)取的包裹,因此每月有2.8萬(wàn)個(gè)包裹需要領(lǐng)取。
高?爝f呈逐年上升趨勢(shì),取件需求很大。一方面,在末端配送服務(wù)上,快遞行業(yè)需要客戶到指定地點(diǎn)取包裹,而現(xiàn)在的末端配送服務(wù)是不送貨上門(mén)的。另一方面,大部分學(xué)校還是實(shí)行封閉式管理,快遞站點(diǎn)基本都設(shè)在校外。很多同學(xué)表示,取快遞的成本太高,導(dǎo)致大量取快遞的需求。 可見(jiàn),高?爝f服務(wù)大有商機(jī)。與社會(huì)市場(chǎng)相比,大學(xué)市場(chǎng)具有天然的優(yōu)勢(shì),推廣成本低,消費(fèi)頻次高,覆蓋較快,完全可以規(guī);(jīng)營(yíng)。再加上大學(xué)生的消費(fèi)能力,足以支撐校園快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展。 大學(xué)生在校園創(chuàng)業(yè)做代取快遞業(yè)務(wù)有哪些優(yōu)勢(shì)? 1.市場(chǎng)是封閉的,沒(méi)有外資人員的干預(yù)。 2.只要你敢做敢想,一定會(huì)取得一定的成績(jī)。 3.有穩(wěn)定的客戶和固定的消費(fèi)群體。
以校園快遞為抓手,同時(shí)推出快遞業(yè)務(wù),是比較好的辦法。有快遞需求,就一定會(huì)有快遞需求。另外,大量的網(wǎng)購(gòu)會(huì)伴隨著退貨的感覺(jué)。 況,平臺(tái)提供上門(mén)取件幫忙寄送服務(wù),還能多一種盈利方式。校園代取快遞如何運(yùn)營(yíng)? 一、團(tuán)隊(duì)人員組建: 代取快遞業(yè)務(wù)要取送,幾乎每一棟宿舍都會(huì)有需求用戶,那么需要有充足的人手來(lái)維持業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng),一般來(lái)說(shuō)代取快遞業(yè)務(wù)所需人員初步在3―5人: 1人負(fù)責(zé)訂單的監(jiān)控處理與取件分揀(可開(kāi)啟自動(dòng)接單),負(fù)責(zé)將接到的訂單批量篩選并取件后進(jìn)行分揀。 1人為運(yùn)貨騎手,將已經(jīng)分揀好的貨物分區(qū)域分別運(yùn)輸?shù)街付菞潯?/span> 另外2位為快遞派送員,男女各1個(gè),將快遞分別送到男生宿舍與女生宿舍。 另一方面,招募人員可全職也兼職,要隨時(shí)做補(bǔ)充人員的準(zhǔn)備,保證高峰期也能接單+安排配送如果有用戶需要加急配送,可加價(jià)后單獨(dú)配送。 ![]() 二、選擇合適的系統(tǒng): 跑腿系統(tǒng)的選擇,一定要兼容訂單管理、數(shù)據(jù)分析、薪資結(jié)算以及統(tǒng)籌管理等多項(xiàng)功能,避免訂單混亂,也能及時(shí)做好派單處理,提升管理者的效率。 完善的跑腿系統(tǒng),能夠進(jìn)行訂單整合,消息推送,用戶一鍵下單,接單員能夠立馬接受到訂單信息,完成后自動(dòng)結(jié)算。 快跑者配送調(diào)度系統(tǒng)有適配于校園的配送模式,匯集批量掃碼收單、批量中轉(zhuǎn)、批量通知自提、批量自提等多種功能,用戶在平臺(tái)上下單,后臺(tái)管理和分配訂單,提供配送上門(mén)服務(wù)。 ![]() 三、做好宣傳推廣: 1、菜鳥(niǎo)驛站合作推廣 可與校園菜鳥(niǎo)驛站工作人員洽談合作,包括但不限于短信推送廣告鏈接(跳轉(zhuǎn)H5下單頁(yè))、驛站顯眼處張貼推廣海報(bào)、驛站取件處設(shè)立地推展位等。 2、DM單地推 因?yàn)榇】爝f業(yè)務(wù)屬性,所以目標(biāo)客戶每日活動(dòng)主要集中在寢室、食堂、教學(xué)樓三點(diǎn)一線,派發(fā)DM傳單在校園內(nèi)依然是快速高效的推廣方式之一。 3、線上校園圈子推廣 線上推廣可選各班級(jí)、專(zhuān)業(yè)、社團(tuán)、社群、校園貼吧、校園微博抖音話題等,主要目標(biāo)為在校學(xué)生在線上活躍的圈子推廣。 完成以上這些,一個(gè)初具模型的校園代取快遞平臺(tái)就可以正常運(yùn)營(yíng)了,平臺(tái)剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)可能沒(méi)有你預(yù)想的那么好,但我們最重要的是積累用戶和打響品牌,關(guān)鍵就是要做好服務(wù),以服務(wù)取勝,后期才能形成口口相傳的口碑。 ![]() 以校園快遞服務(wù)為主,持續(xù)做好服務(wù),贏得本校同學(xué)的口碑。然后,探索一些新服務(wù),比如校園訂餐、衣物干洗和優(yōu)惠票券等。 最后: 校園代取快遞業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)可行性我們已大致分析,具體項(xiàng)目的展開(kāi)還需要結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況考慮?梢灶A(yù)見(jiàn)的是,校園代取服務(wù)的需求是有待滿足的,整合校園資源先入為主,滿足學(xué)生需求,真正將項(xiàng)目在校園內(nèi)落地。 |